又是一個陰雨綿綿的天氣~住在環球裡的I麻嘛我~只能看著窗外判斷外面冷不冷
今天I麻嘛對遠興婦產科和環球產護中心又有了不同的體驗
昨晚在翻閱媽媽手冊和寶寶手冊時, 突然想起一件事~
咦? 我何時該複診啊!? 我記得遠興婦產科的護士"曾經"拿了一張紙給我看
上面寫著我出院後應該回遠興複診的日期. 只是~護士並沒有把單子給我
怪了! 護士留著應該給我的通知單做什麼啊!?
心裡一直納悶著..想說: 好吧~明早再來打電話詢問遠興好了.
結果就在今早九點半多左右...遠興打電話來說需要妹妹回院複診抽血
因為新生兒篩檢呈現偽陽性!
啥!?偽陽性?? 那是什麼?? 我嚇了好大一跳~深怕妹妹不健康~
可是當我問打來的護士什麼是偽陽性時, 她卻支支唔唔的答不出來
只是有答沒答的說~就是檢驗呈現非陰性!
廢話~偽陽性..故名思意就是假陽性啊~所以當然不是陰性的啊!
我問她為什麼會呈現偽陽性? 她也說不清楚~只是轉移話題叫我不用緊張
只要安排時間回院讓她們複診即可.
這是什麼回答?? 完全解決不了I麻嘛心中的疑問和焦慮..反而把我搞得很緊張
I麻嘛問不出個所以然來, 只好想說我自己查資料瞭解一下好了
於是就先結束與遠興護士的電話.
剛好環球產護的護士到房裡關心我的狀況並替我量血壓
我立刻抓著她一直問新生兒篩檢呈偽陽性到底是什麼狀況
她告訴我新生兒篩檢有十一項, 而妹妹是那一項檢查需複診呢?
~^^"~啥? 我不知道!! 遠與的護士也沒說~
環球的護士告訴我, 我可以再打去婦產科詢問到底是那一項要複診
或是上台大的新生兒篩檢中心..輸入媽媽的身份証字號即可查詢檢查結果
(台大新生兒篩檢中心 http://www.ntuh.gov.tw/gene/nbsc/default.aspx )
並且一直安慰我不要擔心. 說大部份複診的結果都會是正常的.
而且今天(每週二)早上會有小兒科醫生會到產護中心來檢查寶寶狀況
我只需要問出是那一項檢查需複診, 她可以請小兒科醫生親自解釋給我聽
聽了環球產護的護士解釋後, I麻嘛安心了一些
至少我知道下一步我該做什麼.
於是我立刻打電話回遠興婦產欲詢問寶寶究竟是那項需複診
結果...電話轉來轉去...最後小姐回覆我~衛教師在接生..要等她接生完再回電
what!?為什麼一定要等衛教師才能給我解答
醫院不是都有報告嗎? 我只是想知道是那一項要複診啊!
而且...全院難道沒有其他人可以看懂報告嗎? 為什麼一定要等衛教師!
無可奈合的I麻嘛只好等....從十點半多開始等....一直等到中午12點半多..
內心的焦慮再也按奈不住~環球產護的小兒科醫生就要結束檢查了~
我再不向遠興問到是那個項目要複診~我就聽不到醫生的解答
這時, 房間的內線響了~是環球產護小兒科醫生通知~
他幫寶寶做了檢查. 除了黃疸數質有些高要再持續照黃疸燈外,
妹妹在遠興時被名牌磨破皮的右腳傷口已幫妹妹擦藥膏並包上紗布
關於新生兒篩檢複診的事, 也不要太擔心~記得帶妹妹回去再抽血複診
如果有任何疑問, 可以再詢問環球的護理人員.
吼~~我果然還是等不到遠興的回覆!!
我生氣的又打到遠興去問..電話這次被轉到嬰兒室.
得到的回答是: 不好意思~我們查詢過後再回您電話好嗎?
又等! 又要我等! 我已經等了兩個小時了~!? 到底要我等到什麼時候~?
難道你們不知道這對一個焦急的媽媽是多麼難受的事嗎?
而且我已經等了兩個小時了! 看個報告有這麼難嗎??
我告訴遠興育嬰室的護士說: 我已經等了兩個小時了, 我需要立刻知道答案.
護士還是只說: 不好意思, 那我儘快查詢到結果再回覆您好嗎
吼吼吼~~最好我能說不好! 我能說什麼??只好說請你儘快~就掛上電話
最後....遠興又讓我等了將近快四十幾分鐘.."終於"肯回電告訴我結果了!
說是其中一項 "先天性腎上腺增生症"的檢查需要複診~
我終於才可以翻開寶寶手冊查詢並上網查看這是什麼情況
不過我對遠興的評價已經大大降低~太不專業了!
第一通電話就說得不清不楚~之後查個結果又要近三個小時..
讓一個媽媽的心既焦急又無力..卻只能等.......那種煎敖真的很難受
反觀環球產護...不管I麻嘛我什麼, 他們都能適度的回答替我解答
在他們不確定情況的狀況下, 還是能十分專業的提供我台大新生兒篩檢中心的資料
並告知我我能做什麼來解答我心中的疑問
讓I麻嘛的心情平復一些. 而且也把我提出的問題當成一回事的向醫生報告
也許他們對寶寶要複診的事幫不上什麼忙..但是至少讓我感到貼心與專業
因為他們可以提供"即時"的解答. 而不會告訴我~"等我查詢後再回覆你好嗎?"
環球貼心的地方還有一個. 它們在2F增設了一小塊商品販售區
記得第一次住環球產護時, 因為產墊用完了, 產護中心2F那時也沒販售區
所以只好半夜麻煩老公出去便利商店幫我買衛生綿回來.
老公根本搞不清楚什麼是超薄的...最後買了超厚的加長夜用型回來~
沒辦法~也只好用了! 那是老公辛苦出去買的~要感恩~
但是這次入住環球產護.....一樣又發生了相同的狀況
迷糊的I麻嘛又再度產墊快用完了才發現~
只好去2F的客服那裡詢問館內是否有賣產墊..
沒想到這裡貼心的有賣吶! 而且除了產墊..很多產婦會用到的東西都有準備
我只需要選好商品然後到櫃台登記. 然後出院再結帳即可
也許你會覺得:"拜託~那是因為環球要賺你的錢好不好~所以才要設販賣部"
但是我卻覺得很貼心! 至少我可以在最短的時間內得到我想要的東西
不用等老公下班很晚了還要拜託他去幫我買再拿到月子中心來
還要擔心他會買錯東西來. 省去我不少麻煩又方便
這就是我今天對遠興婦產和環球產護的新體驗
真是個煎敖的一天啊~擔心我的寶寶..心情真是七上八下的.
這種擔心還要持續好些日子..直到寶寶去複診結果再度通知為止.
希望妹妹健健康康的...不要讓媽媽我那麼擔心好嗎!?
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